F\u00fcr Gastronome, Verk\u00e4ufer und Unternehmer ist Feedback von Kunden unerl\u00e4sslich, um nachhaltig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit TeLLers werden alle Online-Bewertungen in einem Dashboard verwaltet und analysiert. Wie das funktioniert und warum auch Ihr Unternehmen auf TeLLers vertrauen sollte – hier die Facts!<\/p>\n\n\n\n
1.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ehrlich die Meinung sagen:<\/strong> TeLLers ist ein junges Unternehmen aus Graz, das seit Anfang 2017 ein \u00f6sterreichweit einzigartiges Feedbacktool anbietet. Das Konzept dahinter ist leicht verst\u00e4ndlich und \u00e4u\u00dferst effektiv: Kunden hinterlassen ihr Feedback, das direkt und ungefiltert zum Betreiber gelangt. Frei nach dem Motto: Sag\u2019s dem Chef!<\/p>\n\n\n\n 2.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kundenfeedback positiv vorantreiben:<\/strong> \u00dcber den Kanal von TeLLers \u00e4u\u00dfern sich auch jene Kunden, die ansonsten ohne R\u00fcckmeldung das Gesch\u00e4ft, Lokal, Hotel oder die Veranstaltung verlassen und nicht wiederkommen. Durch TeLLers kann der Betreiber besser einsch\u00e4tzen, was den Kunden st\u00f6rt und an einer L\u00f6sung arbeiten.<\/p>\n\n\n\n 3.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201eDas kleine Feedback\u201c:<\/strong> Das TeLLers-Maskottchen dient als Sprachrohr und erm\u00f6glicht den Kunden, dem Betreiber Kritik, aber auch Lob und W\u00fcnsche direkt kundzutun. Die Vision des \u201ekleinen Feedback\u201c ist, dass der Betreiber und der Kunde die gleiche Zufriedenheit teilen.<\/p>\n\n\n\n 4.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Auf schnellstem Weg:<\/strong> Mit dem digitalen Online-Tool von TeLLers k\u00f6nnen die Kunden ihre Meinung unkompliziert und noch vor Ort wirkungsvoll anbringen. Da die R\u00fcckmeldung direkt an den Betreiber geht, kann dieser unmittelbar darauf reagieren und die konstruktiven Hinweise sofort umsetzen \u2013 oder sich einfach \u00fcber die Anerkennung freuen.<\/p>\n\n\n\n 5.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der Kunde ist K\u00f6nig: <\/strong>Die Zufriedenheit eines Kunden bringt Kundenloyalit\u00e4t. Ein zufriedener Kunde tr\u00e4gt wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens bei. TeLLers f\u00e4ngt nicht nur negatives Feedback ab, sondern erh\u00f6ht indirekt das Rating auf \u00f6ffentlichen Plattformen.<\/p>\n\n\n\n 6.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gro\u00dfer Einfluss im Netz:<\/strong> \u00dcber den TeLLers-Kanal wird deutlich mehr Feedback abgegeben, als auf \u00f6ffentlichen Plattformen wie Tripadvisor, Facebook oder Google. Bis zu 70% der Kunden hinterlassen bei der Abgabe ihres Feedbacks sogar eine Textantwort und begr\u00fcnden ihr Feedback.<\/p>\n\n\n\n 7.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ganz nach ihrem Geschmack: <\/strong>Jeder TeLLers-Fragebogen kann genau auf das Corporate Design eines jeden Unternehmens abgestimmt werden. Zus\u00e4tzlich werden die Fragen im Fragebogen genau auf die jeweiligen Bed\u00fcrfnisse des Betreibers und der Branche zugeschnitten. So schafft man die M\u00f6glichkeit, mehr \u00fcber seine Kundschaft zu erfragen, um k\u00fcnftig besser auf W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse einzugehen.<\/p>\n\n\n\n 8.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Unkompliziert nutzen: <\/strong>Einfach, schnell und direkt – das ist das Motto der Feedbackabgabe. Daher ist auch der Einstieg in das Tool selbst unkompliziert und ortsunabh\u00e4ngig: Die Kunden k\u00f6nnen sich \u00fcber ein Smartphone, Tablet oder einen Computer einloggen und direkt vor Ort Feedback hinterlassen \u2013 egal ob das Tool in einem Gesch\u00e4ft, Restaurant, Hotel oder zum Beispiel bei einer Veranstaltung zum Einsatz kommt.<\/p>\n\n\n\n 9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alles ist m\u00f6glich:<\/strong> TeLLers ist mittlerweile in den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen vertreten. Gut etabliert hat sich das Tool vor allem in der Gastronomie: Von der Konditorei \u00fcber den Heurigen bis zum Gourmetrestaurant nutzen bereits namhafte TeLLers-Kunden das schnelle und anonyme Feedback-Konzept und profitieren von den unmittelbaren R\u00fcckmeldungen ihrer G\u00e4ste. Doch nicht nur die Gastronomie holt sich das Feedback ihrer G\u00e4ste \u00fcber TeLLers, auch in der Hotellerie, bei Veranstaltungen und Events, sowie im Handel liefert TeLLers rasch, unkompliziert und unb\u00fcrokratisch die R\u00fcckmeldungen der Kunden.<\/p>\n\n\n\n 10.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wissen, was Kunden denken:<\/strong> Das digitale Feedback-Management von TeLLers ist f\u00fcr jeden Betrieb ein Gewinn: Bis zu 107 konkrete Feedbacks von Kunden pro Monat und obendrein eine Verringerung der negativen Kritik auf Onlineplattformen um mehr als die H\u00e4lfte sprechen klar f\u00fcr sich. Insgesamt liefert TeLLers bis zu 17 unterschiedliche Auswertungen, Diagramme, Statistiken und Trendanalysen, zugeschnitten auf die jeweilige Branche.<\/p>\n\n\n\n Ehrliche Meinungen geben Chancen zur Optimierung.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" F\u00fcr Gastronome, Verk\u00e4ufer und Unternehmer ist Feedback von Kunden unerl\u00e4sslich, um nachhaltig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit TeLLers werden alle Online-Bewertungen in einem Dashboard verwaltet und analysiert. Wie das funktioniert und warum auch Ihr Unternehmen auf TeLLers vertrauen sollte – hier die Facts! 1. 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